サボリがデメリットになる仕組み

http://nikkeibp.jp/wcs/leaf/CID/onair/jp/rep02/345217

経営者が自分の期待通りに社員を動かしたいなら、それが実現するよう評価と報酬を決めなさい、という話。当たり前のことなんですが、なかなか実行できている会社は少ないです。

典型的な例：
(a)営業は個人の売上高によって評価される
(b)報酬（インセンティブ）は評価によって決定される
(c)ゆえに、営業は個人の売上高を最大化するように動く【個別最適】
→目先の売上のため、利益率をおろそかにしたり、問題のある先へ押し込んでしまう
→後でサポート費用がかさみ、結局は赤字・・・